Правила повернення коштів

Повернення можливе за невикористаний період доступу або невикористаний баланс, якщо користувач звернувся до підтримки та ми можемо ідентифікувати відповідну оплату.

Якщо після оплати доступ не був активований з технічної причини, ми або активуємо доступ, або повернемо кошти після перевірки платежу.

Напишіть на dilatonsoft@gmail.com із темою листа "Повернення коштів SmartFOP".

У листі вкажіть email акаунта, дату та суму платежу, бажану причину повернення і, за можливості, ідентифікатор платежу або скрін підтвердження.

Запити розглядаються протягом 14 календарних днів після отримання звернення.

Повернення здійснюється на той самий платіжний інструмент, з якого була проведена оплата, якщо це технічно можливо у платіжного провайдера.

Використаний період доступу, вже спожиті платні можливості або підтверджені списання за тарифом можуть бути відняті з суми повернення.